Spinita verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en spelers. In dit beleid lees je welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben en wat je rechten zijn onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door een account aan te maken, erken je dat je dit beleid hebt gelezen.
We verzamelen gegevens die je zelf invult, zoals je naam, geboortedatum, e-mailadres en adres, en gegevens die ontstaan door het gebruik van de dienst, zoals je betalingen, je speelgeschiedenis en berichten aan de klantenservice. Voor de verificatie kunnen we een kopie van je identiteitsbewijs en een bewijs van je adres vragen. Daarnaast ontvangen we technische gegevens van je toestel en browser.
We gebruiken je gegevens om je account te beheren, je identiteit en leeftijd te controleren, stortingen en uitbetalingen te verwerken, misbruik en fraude te voorkomen en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Aanbiedingen sturen we alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven en je kunt die toestemming altijd intrekken.
We delen gegevens alleen met partijen die we nodig hebben: controleurs van identiteitsdocumenten, banken en betaaldiensten, partijen die fraude bestrijden en toezichthouders als de wet dat vereist. Gegevens worden niet verkocht voor reclame van derden.
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel. Voor identiteits- en transactiegegevens gelden wettelijke bewaartermijnen, die langer kunnen zijn dan je account bestaat. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.
De verbinding met de site is beveiligd met SSL-encryptie en een firewall helpt ongeoorloofde toegang tegen te gaan. Alleen medewerkers die het nodig hebben voor hun taak krijgen toegang tot persoonsgegevens.
Verwerken partijen waarmee we samenwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, dan zorgen we voor de waarborgen die de AVG voorschrijft.
Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens, de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen direct marketing en je gegevens in een gangbaar formaat opvragen. Dien je verzoek in via de klantenservice. Kunnen we er niet aan voldoen, bijvoorbeeld omdat een gegeven wettelijk bewaard moet blijven, dan leggen we uit waarom.
Over cookies lees je meer in het cookiebeleid. Spinita is alleen voor personen van 18 jaar en ouder; een account van een minderjarige wordt gesloten.
Heb je toestemming gegeven voor aanbiedingen per e-mail, dan kun je je op elk moment afmelden via de afmeldlink in het bericht of door de klantenservice te vragen je voorkeuren aan te passen. Afmelden heeft geen invloed op berichten die we je moeten sturen over je account, zoals een bevestiging van een uitbetaling of een wijziging van de voorwaarden.
Een verzoek over je gegevens behandelen we zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de termijn die de AVG voorschrijft, in beginsel een maand. Soms vragen we eerst om je identiteit te bevestigen, zodat de gegevens niet bij een ander terechtkomen. Houd bovendien je gegevens actueel: geef een nieuw adres of e-mailadres door aan de klantenservice.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, neem dan contact op met de klantenservice. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We kunnen dit beleid aanpassen; de versie op deze pagina is altijd de geldende.
